Una nuova e importante implementazione caratterizza la progettazione di MyRobopac, il portale di Aetna Group dedicato al Service per le Soluzioni Robopac dei segmenti Systems, Packers e Palletizer.
MyBook è la nuova funzione di MyRobopac che consente di individuare e ordinare i ricambi necessari direttamente dal catalogo online. Una nuova interfaccia digitale che presenta un manuale interattivo, con sezioni selezionabili che rimandano direttamente alla foto del prodotto e al relativo codice di riferimento.
Si tratta di una upgrading importante per Robopac, che ancora una volta dimostra la sua attenzione verso la Ricerca&Sviluppo in senso trasversale, vestendo di innovazione non solo le tecnologie produttive, ma anche gli aspetti che mettono in primo piano il cliente, i servizi di assistenza e di consulenza ad esso connessi.
Con MyRobopac l’utente ha a che fare con un e-commerce completo e funzionale, con profilazione ad hoc che, oltre a garantire la privacy, consente la migliore ottimizzazione delle informazioni in base alle differenti tipologie di prodotto e alle diverse necessità.
Indicazioni dettagliate sui prodotti, sulla disponibilità e sui costi, piena visibilità sulle condizioni di vendita, possibilità di controllo dello stato degli ordini e dello storico della attività: il tutto a portata di click, oggi ancora più agevolato dalla funzione Interactive MyBook. Infatti, attraverso il pulsante “Catalogo”, si ha la possibilità di visualizzare l’intero manuale dedicato al macchinario desiderato e, da lì, navigare attraverso immagini sia in 2D, sia in 3D, per individuare il ricambio necessario, in evidenza a passaggio di mouse e definito dal relativo codice. Successivamente, una pagina di dettaglio mostra l’immagine del prodotto scelto corredata da descrizione, quantità a stock e disponibilità, oltre a tutte le informazioni utili per procedere all’ordine finale.
Una implementazione di servizio che guarda attivamente alle dinamiche dell’Industry 4.0 e che sostiene il cliente 24/7, con una attività di assistenza tecnica e di ricambistica digitalizzata e automatizzata pronta in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo.
MyBook Interactive, dunque, risponde a una politica aziendale consolidata, che si basa sul modello One Global Company di respiro internazionale, ma con un approccio glocal attento alle esigenze dei singoli territori. Una filosofia che ha permesso al gruppo di differenziarsi nel mondo per qualità e professionalità.
