ADDETTO/A POST VENDITA - UFFICIO RICAMBI
Industria manifatturiera

descrizione azienda

Aetna Group è un leader mondiale nel settore del packaging, specializzato in soluzioni di fine linea.

Impiega oltre 2000 persone, tra cui più di 300 tecnici impegnati nell'assistenza post-vendita. Il Gruppo fornisce assistenza ai clienti in oltre 130 Paesi attraverso filiali in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Russia, Cina, Messico, Thailandia e Brasile.

La produzione del Gruppo spazia da avvolgitrici semi-automatiche con tecnologia intelligente a soluzioni automatiche innovative per il confezionamento, confezionatrici industriali e incartonatrici, pallettizzatori, navette AGV e LGV, e macchine dedicate al riciclo delle materie prime.

Con oltre 200.000 macchine vendute e installate in tutto il mondo, Aetna Group è in grado di offrire un'ampia gamma di soluzioni e servizi per le esigenze più diverse dell'industria del packaging, un risultato raggiunto grazie all’attività svolta in 10 stabilimenti produttivi, di cui 6 nella Packaging Valley, uno in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Cina e uno in Germania.

Ha un fatturato superiore ai 500 milioni di euro e investe ogni anno oltre il 7% delle proprie vendite in Ricerca e Sviluppo, per garantire prodotti con soluzioni tecnologiche innovative che offrano reali vantaggi ai clienti.

posizione

Siamo alla ricerca per il nostro stabilimento di Castel San Pietro Terme (BO) di un Addetto ufficio post vendita - ufficio ricambia che gestisca la vendita di ricambi in un’area geografica assegnata, curando le relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer per assicurare il corretto svolgimento delle attività del ciclo di vendita, dalla formulazione dell’offerta alla negoziazione e al sollecito degli ordini.

PRINCIPALI ATTIVITA':

·Gestione della vendita ricambi nell’area assegnata attraverso la gestione delle relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer.

·Invio offerte commerciali e monitoraggio delle risposte.

·Sollecito e negoziazione degli ordini, con l’obiettivo di massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente.

·Coordinamento con magazzino e fornitori per assicurare la disponibilità e la consegna tempestiva dei ricambi.

·Gestione della documentazione commerciale e amministrativa legata agli ordini di vendita.

·Supporto tecnico e commerciale per le problematiche post-vendita relative ai ricambi.

requisiti

·Esperienza pregressa in ufficio post-vendita, preferibilmente nel settore industriale.

·Diploma tecnico o laurea in indirizzi tecnici.

·Buona conoscenza delle procedure di post-vendita e ciclo di vendita ricambi.

·Capacità di lettura di disegni tecnici, lay-out meccanici e schemi elettrici (preferibile).

·Buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.

·Disponibilità a spostamenti tra le sedi Aetna, sia italiane che estere.

·Disponibilità a brevi trasferte per incontri con i clienti.

SOFTWARE E STRUMENTI:

·Software gestionale ERP SAP.

·Pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook).

COMPETENZE TRASVERSALI:

·Precisione e attenzione ai dettagli.

·Capacità di problem solving.

·Buone doti comunicative e relazionali.

·Orientamento al cliente e al servizio.

· Capacità di lavorare in team e sotto pressione.