Ein Werkzeug, viele Möglichkeiten. MyRobopac, das neue Service-Portal der Aetna Group für Robopac Maschinen, Systeme, Packer und Palettierer, ist jetzt online.
Ein echter E-Commerce, bei dem der Benutzer eine umfassende Unterstützung erhält, angefangen bei der Ad-hoc-Profilerstellung, die nicht nur den Schutz der Privatsphäre garantiert, sondern auch die bestmögliche Optimierung der Informationen je nach den verschiedenen Bedürfnissen ermöglicht.
Sobald der Besucher mit seinen exklusiven Zugangsdaten eingeloggt ist, hat er alles, was er braucht: detaillierte Informationen über die Produkte, ihre Verfügbarkeit und ihre Kosten, volle Einsicht in die Verkaufsbedingungen, die Möglichkeit, den Status der Bestellungen zu überprüfen und die Historie der Produkte zu verfolgen. Von der Bestellabwicklung bis zur Lieferung ist alles in Reichweite. Diese Funktionen sind nicht nur mit dem Kauf verbunden, sondern auch mit speziellen Angeboten und einem speziellen Bereich für einen fortschrittlichen Kundendienst, der auf jede Anfrage antwortet.
MyRobopac erfüllt somit die Entwicklungskriterien eines Unternehmens, das sich die "glokale" Philosophie auf die Fahnen geschrieben hat, und garantiert gleichzeitig die gleiche technologische Qualität und die bestmögliche Anpassung des Angebots auf der ganzen Welt.
Die Politik des "One Global Company" und der maßgeschneiderte Ansatz sind in der Tat die Schlüsselwerte, die es Robopac ermöglicht haben, sich auf internationaler Ebene zu profilieren und eine starke gemeinsame Identität der Produkte und des Know-hows zu gewährleisten, und zwar in einer Perspektive der internationalen Neigung, die mit der "local for local"-Strategie integriert ist, die die Präsenz von Niederlassungen und Produktionsstätten auf den wichtigsten globalen Märkten vorsieht.
Die soeben abgeschlossene Testphase brachte mehr als zufriedenstellende Ergebnisse: Die Kunden konnten sich von der Zuverlässigkeit des Systems und der Benutzerfreundlichkeit überzeugen, dank einer technologischen. Partnerschaft, die die Entwicklung einer modernen und fortschrittlichen Plattform ermöglicht hat, die eine ständige Aktualisierung und Verbesserung der Funktionen erlaubt.
Das neue Portal stellt die Weiterentwicklung eines Prozesses dar, der bereits Ende der 90er Jahre mit Weitsicht begonnen wurde, als Robopac die erste Ersatzteil-Website ins Leben rief. Mit MyRobopac wird die Verbesserung des Service interaktiv und global, indem die Beratung und die Kundenorientierung, die für das Unternehmen einen zentralen Wert darstellen, zusammengeführt werden.
In Anbetracht der sozialen Distanz, die wir heute einhalten müssen, möchte das Unternehmen mit MyRobopac noch präsenter sein und einen Service bieten, der den neuen Mobilitätsbedürfnissen entspricht, sowohl lokal als auch global, praktisch und modern. Den Prozess der Auftragsverwaltung rationalisieren, um in dieser besonderen Zeit noch effektiver auf dem Markt und näher am Kunden zu sein. Ein Ziel, das voll und ganz erreicht ist und sicherlich neue Anwendungen finden wird.