这项参与度高的分析表明 Robopac 经销商为何对创新、合作伙伴关系和领导力最为满意。
 
Cerved Group 的 Cerved_ON Marketing Services 对 Robopac 的调查取得了出色的结果,前者是一家专门从事客户满意度活动以评估客户满意度的公司。世界各地许多精选经销商都宣布对公司活动的各个方面都异常满意。
 
2020 年的分析包括定性和定量两个阶段,并产生了非常重要和有意义的结果。鉴于当前疫情令整个世界的社会和经济-商业两个方面承受重压,这一结果尤其重要。在全球不确定性的背景下,每个组织层面都接受了新实际需求上的审查,Robopac 已选择质疑自己并倾听其经销商的观点。
这是一个将运营考虑在内、深入认识与客户的关系、认识到满意度的来源以及在哪些方面有进一步改进余地的契机。
 
主要优势在于公司的领导力、诚信和强烈的创新精神,这些都是横向包含管理、关系和生产力方面的特征,能够使 Robopac 即使在此紧急时期也能实现连续性。
 
这样一种原因令整个 Robopac Machinery 团队充满自豪和满足,这凸显了该公司显著倾向于将变革转变为机遇,以便提出日益创新和商业上有效的解决方案。我们所有的价值观都作用于一种基于信任和相互尊重的模式,Robopac 看到的不仅仅是一家简单的供应商,而是参考点和合作伙伴。
产品的关注获得了很高的评价:创新的标志在于质量、技术优化解决方案的价值、种类丰富的产品以及品牌认可,这些往往是高度可靠性的标志。
 
人际关系因素是 Robopac 最重要的标志之一,该公司的可靠性、可用性、人际关系的紧密性、关系的持续性和高度的专业精神得到了全世界的认可。
Robopac 因其致力于与经销商保持密切关系而获得了非常高的满意度。
 
因此,Cerved_ON 进行的调查工作清楚地突出了一家坚实而强大、以客户为导向的公司的积极形象,这使 Robopac 获得了 CSA(客户满意度审计)奖。它还为未来发展找到了值得关注的提示和新的改进途径,这两者都对推动 Robopac 的进化精神大有裨益。
鉴于所进行的工作的完整性和复杂性,证明客户满意度体验对该公司非常具有建设性,该公司宣布愿意定期提议调查并继续监控调查参与者的满意程度,以便确定需要改进的新领域,以及进一步提高市场竞争力。

返回到顶部